قالت مايكروسوفت يوم الثلاثاء إنها تعتزم طرح نسخة من برمجياتها السحابية التي سيتم تعديلها لتناسب احتياجات مؤسسات الرعاية الصحية.
في حين أن Microsoft معروفة ببرامج الإنتاجية العامة مثل Outlook وتطبيقات الدردشة ، إلا أنها تصنع أيضًا برامج أعمال أكثر تخصصًا مثل البرامج التي يستخدمها وكلاء خدمة العملاء وأدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن لمطوري البرامج استخدامها لإنشاء برامج الروبوت للدردشة.
وقالت مايكروسوفت إنها ستجمع كل تقنياتها معًا في حزمة تسميها "Microsoft Cloud for Healthcare". سيسمح النظام للمستشفيات بالحفاظ على البيانات طوال التفاعل مع المريض.
على سبيل المثال ، قد يقوم المريض أولاً بزيارة موقع بوابة المرضى الخاص بمنظمة الرعاية الصحية. سيتم الرد على الأسئلة الأولية من خلال برنامج الدردشة الآلي الذي تمت برمجته من قبل المتخصصين في الرعاية الصحية ، ولكن بعد ذلك يتم تسليمه إلى وكيل الخدمة الذي يمكنه طرح المزيد من الأسئلة وتحديد موعد زيارة افتراضية مع ممرضة أو طبيب. يمكن بعد ذلك إجراء هذه الزيارة عبر محادثة فيديو Microsoft Teams.
إذا جاء المريض إلى العيادة شخصيًا في زيارة متابعة ، فستكون جميع البيانات من التفاعلات السابقة متاحة لأخصائي الرعاية الصحية الذي يرى المريض.
وقال ديب كوب نائب رئيس شركة مايكروسوفت للمؤسسات والصناعات التجارية نريد نقل كل تلك المعلومات من خلال التجربة الصحية."
وقالت مايكروسوفت أيضًا إنها تخطط لجعل النظام يعمل مع موفري برامج السجلات الصحية الإلكترونية مثل Allscripts Healthcare Solutions Inc.
وقالت مايكروسوفت إنها تهدف إلى تقديم نظام الرعاية الصحية كإصدار تجريبي مجاني على مدى الأشهر الستة المقبلة. كما تخطط لمزيد من عروض البرامج السحابية الخاصة بالصناعة في المستقبل ، لكنها لم تذكر أي الصناعات تخطط لاستهدافها.